Uitgebreide uitleg situatie online gokverliezen terugvorderen

Vanaf 1 oktober 2021 is het in Nederland toegestaan om online kansspelen aan te bieden, onder strikte voorwaarden. Voor die datum was het aanbieden van dergelijke diensten echter illegaal. Dit opent de deur voor consumenten om hun verliezen, gemaakt bij online casino’s gedurende de afgelopen 20 jaar, terug te vorderen.

Terugvorderen van Gokverliezen

Spelers kunnen het door hen verloren geld terugvorderen omdat het aanbieden van online kansspelen in Nederland tot 1 oktober 2021 verboden was. Online casino’s boden hun diensten illegaal aan, waardoor de inzetten van spelers juridisch ongeldig waren. Dit betekent dat consumenten recht hebben op terugbetaling van de bedragen die zij hebben verloren.

Hoewel er in Nederland tot op heden weinig jurisprudentie is over dit onderwerp, hebben Duitse rechters herhaaldelijk bevestigd dat aanbieders zonder vergunning illegaal opereerden. In Duitsland hebben veel spelers hun verloren geld al teruggekregen, vaak met bedragen die opliepen tot tienduizenden euro’s.

Misleiding door Gokexploitanten

Illegale online casino’s presenteerden zich vaak als betrouwbare aanbieders om nieuwe klanten aan te trekken. Door middel van wijdverspreide tv-reclames, vaak met bekende persoonlijkheden, werd de indruk gewekt dat hun diensten legaal waren. De meeste spelers wisten niet dat ze illegale diensten gebruikten.

Online casino’s zonder Nederlandse kansspellicentie probeerden het vertrouwen van spelers te winnen met Europese licenties en zogenaamde kwaliteitskeurmerken. Deze vergunningen waren echter vaak afkomstig uit landen als Gibraltar of Malta en niet geldig in Nederland. Dit betekent dat spelers wettelijk hun verliezen kunnen terugvorderen als zij geld hebben vergokt bij een online casino zonder Nederlandse vergunning.

Handhaving door de Kansspelautoriteit

De Kansspelautoriteit bevestigt de misstanden bij online casino’s door middel van sanctiebesluiten. Deze sancties zijn bedoeld om aanbieders zonder vergunning te dwingen hun activiteiten in Nederland te staken. Het aanbieden van online kansspelen zonder licentie is verboden, waaronder slot machines, casinospellen (zoals poker, blackjack en roulette), sportweddenschappen en online loterijen.

Juridische Uitspraken in Nederland

In een verstekvonnis van 23 augustus 2023 oordeelde de rechtbank Noord-Nederland dat twee online kansspelaanbieders het verloren geld aan een speler moesten terugbetalen. Unibet werd veroordeeld tot terugbetaling van 93.000 euro en een andere, anonieme aanbieder moest 124.000 euro terugbetalen.

In april 2024 kende de rechtbank Overijssel een speler een terugbetaling van 188.000 euro toe door Bwin, omdat de aanbieder zonder geldige vergunning kansspelen had aangeboden. Deze uitspraak creëert een precedent voor toekomstige zaken tegen online kansspelaanbieders.

In juni 2024 werd Unibet door de rechtbank Overijssel veroordeeld tot terugbetaling van €676.225 aan een speler. De rechtbank oordeelde dat de kansspelovereenkomst nietig was omdat Unibet geen vergunning had om in Nederland online kansspelen aan te bieden.

De Wet Kansspelen op Afstand

Op 1 oktober 2021 trad de wet Kansspelen op afstand in werking in Nederland. Deze wet staat aanbieders van online kansspelen toe om onder strikte voorwaarden hun diensten aan te bieden. De nieuwe regelgeving is bedoeld om spelers, vooral jongeren, te beschermen en gokverslaving te voorkomen. De Kansspelautoriteit houdt toezicht op de naleving van deze regels.

Terugwerkende Kracht van Vergunningen

Vergunningen verleend na de inwerkingtreding van de wet Kansspelen op afstand gelden niet met terugwerkende kracht. Dit betekent dat consumenten hun verliezen van vóór 1 oktober 2021 nog steeds kunnen claimen, ook als de aanbieder nu wel legaal opereert.

Bescherming tegen Gokverslaving

De wet Kansspelen op afstand biedt extra bescherming tegen gokverslaving, onder andere door het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Spelers die hier zijn geregistreerd, worden geblokkeerd van elke vorm van gokken. Kansspelverslaafden kunnen een verbod voor minimaal zes maanden aanvragen.

Internationale Voorbeelden

In Duitsland hebben rechtbanken al veel positieve uitspraken gedaan voor spelers die hun gokverliezen willen terugvorderen. Deze uitspraken dienen als voorbeeld voor mogelijke toekomstige beslissingen in Nederland.

Prejudiciële Vragen aan de Hoge Raad

De rechtbanken Amsterdam en Overijssel hebben op 12 juni jl. zogenaamde ‘prejudiciële vragen’ gesteld aan de Hoge Raad om uniformiteit in de rechtspraak te waarborgen. De Hoge Raad is de hoogste rechterlijke instantie in Nederland. Wanneer de Hoge Raad een vraag op een bepaalde manier beantwoordt, zullen andere rechters deze lijn volgen. Dit betekent concreet dat als de Hoge Raad oordeelt dat een kansspelovereenkomst zonder vergunning nietig is, dit ook geldt voor soortgelijke zaken.

Tijdens de behandeling van deze prejudiciële vragen worden lopende zaken aangehouden. Alle geplande zittingen zijn uitgesteld in afwachting van de uitspraken van de Hoge Raad. Dit betekent dat verdere stappen in lopende zaken pas gezet kunnen worden zodra de Hoge Raad uitspraak heeft gedaan.

De uitspraak van de Hoge Raad wordt begin 2025 verwacht.

Hoe bereken je je verlies?

Consumenten kunnen alle verliezen van de afgelopen twintig jaar terugvorderen. Er is geen limiet aan het bedrag dat kan worden teruggevorderd. Alleen winsten en bonusbetalingen van het online casino worden in mindering gebracht op het terugvorderbare bedrag. Voorbeeld: als je binnen vijf jaar 50.000 euro hebt gestort en 10.000 euro hebt gewonnen, kun je 40.000 euro terugvorderen.

Hoe claim je je verlies?

Er zijn verschillende aanbieders die u kunnen helpen om een claim te starten. Wie de grootste aanbieders zijn in Nederland lees je op de aanbieders pagina. Deze partijen berekenen aan de hand van je speelgeschiedenis hoeveel je bent verloren. Hiervoor starten ze een rechtszaak tegen de online casino’s.

P.S. Wil je een overzicht van wat er is gebeurd en wat er staat te gebeuren? Kijk dan op de handige tijdlijn. Als je wijzigingen wil aanbrengen aan deze blogpost, klik dan op de Github link onderaan.