Unibet weigert transactiegeschiedenis te verstrekken aan Nederlandse spelers

Recente ontwikkelingen tonen aan dat Unibet, een grote speler in de online gokwereld, weigert om transactiegeschiedenissen te verstrekken aan Nederlandse spelers. Dit vormt een aanzienlijke belemmering voor degenen die hun gokverliezen van vóór de legalisatie van online gokken in Nederland willen terugvorderen.

De situatie

Unibet wordt geconfronteerd met duizenden (ex-)klanten die hun gokgegevens opvragen van de periode vóór de legalisatie van online gokken in Nederland. Het doel hiervan is hoogstwaarschijnlijk om rechtszaken aan te spannen en verloren geld terug te eisen. In Nederland heeft Unibet al aanzienlijke bedragen moeten terugbetalen.

Maltese wetgeving als excuus

In recente e-mails aan Nederlandse spelers beroept Unibet zich op Maltese wetgeving om geen transactieoverzichten meer te verstrekken. Ze stellen dat er een “wettelijke beperking onder de Maltese wetgeving en/of EU GDPR 2016/679” is die hen verhindert deze informatie te delen.

Unibet beweert dat deze beperking hen in staat stelt om “tijdelijk bepaalde informatie achter te houden om mogelijke toekomstige rechtszaken te voorkomen”. Dit lijkt in strijd te zijn met Europese wetgeving en het recht van consumenten op inzage in hun persoonlijke gegevens.

Gevolgen voor spelers

Deze actie van Unibet maakt het voor individuele burgers bijna onmogelijk om naar de rechter te stappen. Zonder inzage in hun speelgeschiedenis kunnen spelers moeilijk aantonen hoeveel ze hebben verloren en dus potentieel kunnen terugvorderen.

Reactie van de Kansspelautoriteit

De Kansspelautoriteit (Ksa) is op de hoogte gebracht van deze situatie. Een woordvoerder van de Ksa heeft aangegeven dat de toezichthouder zich beraadt op mogelijke acties.

Wat kunnen spelers doen?

Ondanks deze obstakels zijn er nog steeds mogelijkheden voor spelers om hun rechten te doen gelden:

1. Blijf aandringen: Blijf Unibet benaderen voor uw gegevens. Sommige spelers melden dat volharding uiteindelijk tot resultaat kan leiden.

2. Schakel een claimorganisatie in: Organisaties zoals Claimly kunnen namens u uw speelgeschiedenis opvragen. Omdat zij een grote groep spelers vertegenwoordigen, hebben ze mogelijk meer onderhandelingskracht om een oplossing af te dwingen.

3. Dien een klacht in: U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de Maltese tegenhanger (IDPC) over de weigering van Unibet om uw gegevens te verstrekken.

4. Volg de ontwikkelingen: Houd de nieuwsberichten in de gaten voor updates over deze situatie en mogelijke juridische stappen die worden ondernomen.

Conclusie

De acties van Unibet lijken erop gericht te zijn tijd te winnen en het indienen van claims te bemoeilijken. Het is belangrijk dat spelers hun rechten kennen en blijven opkomen voor toegang tot hun eigen gegevens. De komende maanden zullen cruciaal zijn in het bepalen hoe deze situatie zich verder ontwikkelt en welke precedenten er mogelijk worden geschapen voor de gehele online gokindustrie in Nederland.

Bron: Dit artikel is gebaseerd op informatie van Casinozorgplicht.nl

Edit op 2024-09-29: Missende broninformatie is toegevoegd.